آموزش استفاده از سیستم تسک ایران‌سایت IRANSITE با سلام در ادامه نحوه استفاده از سیستم تسک ایران سایت آموزش داده شده است. لطفا موارد را با دقت دنبال کنید و در صورت داشتن سوال کامنت قرار دهید انواع مواردی که ممکن است باعث ایجاد یک تسک برای شما شود عبارتند از پروژه: این تیکت مرتبط با یکی از پروژه‌های جاری، دارای پشتیبانی یا «خارج شده از کانبان» در ایران سایت می‌باشد. مخاطبان این نوع تسک عمدتا و نه همیشه همکاران فنی می‌باشند. و همکاران در بخش فروش جز موارد معدود با تسک هایی در این دسته ارتباط چندانی نخواهند داشت. عمومی: این نوع تسک یک تسک عمومی می باشد و لزوما مرتبط با پروژه های جاری شرکت نیست و می تواند انجام کاری در خارج از شرکت یا خارج از پروژه های جاری شرکت باشد. برای مثال ارسال یک بسته با پیک. مخاطبین این نوع تسک تمامی همکاران در شرکت می‌باشد. تیکت: این نوع تسک ها مرتبط با تیکت های کاربران می‌باشد. توجه داشته باشید پس از ثبت یک تیکت توسط مشتری یک تسک بصورت اتومات با موضوع «تسک بررسی تیکت <شماره‌تیکت> برای شما ایجاد شده است <عنوان تیکت>» ایجاد می شود که لازم است بررسی کرده و وضعیت تیکت را نیز که در ادامه آموزش داده خواهد شد به انجام شده تغییر دهید. مورد بعدی در خصوص این نوع تسک بسیار کاربردی و مهم است. فرض کنید در یک تیکت مشتری از شما درخواست کرده اموری را در وبسایت اش انجام دهید. شما به راحتی در صفحه جزئیات تیکت می توانید از درخواست های مشتری برای خودتان تسک ایجاد کنید و با انجام هر مورد از تسک ها آن را به «انجام شده» تغییر دهید. فروش: این نوع تسک مربوط به سازمان فروش ایران سایت می‌باشد و دقت داشته باشید که تمدید پیگیری ها بصورت اتومات یک نوع تسک هستند که در صفحه ی تمدید پیگیری‌ها قابل رویت است و مابقی تسک ها که مرتبط با مشتریان و (لید) می‌باشد در این بخش قابل رویت می باشد. برای مثال یک نوع تسک در این دسته می تواند تماس با یک مشتری یا دریافت چک از یک مشتری یا ارسال پروپوزال به یک مشتری باشد. آشنایی با محیط تسک پس از ورود به ناحیه کاربری در قسمت «لیست تسک‌ها» می توانید جدیدترین تسک هایی که متعلق به شما می‌باشد را مشاهده فرمایید. پارامترهای موجود در این قسمت عبارتند از «نام کارفرما (که در تصویر فوق که برای مثال انتخاب شده است مجتبی قندهاری می باشد)» تاریخ ایجاد و تاریخ سررسید به مفهوم تاریخی است که ایجاد کننده تسک انتظار دارد در آن تاریخ این تسک به اتمام برسد. در ردیف بعدی عنوان تسک می باشد که قابل کلیک می‌باشد و روبروی آن دامنه‌ی مرتبط با تسک (در تسک های غیرعمومی و غیر از دپارتمان فروش) قابل رویت است با کلیک روی عنوان تسک به صفحه جزئیات تسک منتقل می‌شوید. استیت های یک تسک در ایران سایت عبارتند از تسک های جدید در حال انجام انجام شده تایید شده پس از انجام تسک مربوط می توانید با کشیدن و رها کردن (Drag & Drop) به ستون مربوطه این تسک را در وضعیت مناسب خود قرار دهید. اگر یک تسکی دارای چند آیتم باید با انجام هر کدام از آیتم ها در صفحه‌ی «میز کار» خود می‌توانید درصد پیشرفت این تسک را نیز مشاهده کنید. توجه داشته باشید که در هر تغییر یک تسک در ستون های موجود یک وضعیت لاگ می شود و در قسمت انتهایی صفحه نیز قابل رویت است. لذا جهت جلوگیری از افزونگی داده جهت تست و سرگرمی قبل از مدیریت تسک مربوطه اقدام به تغییر وضعیت نکنید ---- به امید اینکه با استفاده بهینه از این سیستم بتوانیم خدمات ارزنده‌ای به مشتریان داشته باشیم. در صورت داشتن سوال یا ابهام در قسمت کامنت مطرح کنید 14 بازدید