طراحی و ساخت نرم افزار مدیریت مشتریان CRM از دیگر خدمات ایران سایت است که پس از نیازسنجی و بررسی کامل کسب و کار و وب سایت مشتریان اقدام به ساخت و طراحی CRM اختصاصی مشتران می‌شود. در این مرحله از کار، نیازها و دسترسی‌های کارکنان به دیتا و نیازها و خواسته‌های کسب و کار مورد بررسی قرار می‌گیرد تا بهترین CRM برای مشتریان گرامی ساخته شود. . ضمنا در صورتی که نمونه کارها تنوع زیادی داشت و بررسی تمامی آنها از فرصت و حوصله شما خارج بود می توانید از طریق قسمت ارسال درخواست یک درخواست مشاوره ثبت نمایید.
خرید نرم افزار CRM به شکل نرم افزارهای آماده نیز از خدماتی است که می توانید با قیمتی مشخص اقدام به خرید نرم افزار آماده CRM کنید.
نرم افزار سی ار ام یکی از محبوب ترین و شناخته شده ترین نرم افزارهای کسب و کار در سراسر دنیاست. امروزه تمامی شرکت های بزرگ دنیا دارای نرم افزار CRM در سیستم کاری خود...
پس از دو دهه فعالیت در عرصه طراحی سایت و سئو بر آن شدیم تا روی ایده ای سرمایه گذاری زمانی داشته باشیم. ایده ای که می تواند به شما کمک زیادی بکند. برای ما زیاد پیش...
سایت فروشگاهی آسان سنتر یکی ازبروزترین سایت های فروشگاهی لوازم خانگی در ایران می باشد . در این سایت جدیدترین محصولات خانگی ایرانی و خارجی با قیمت های مناسب در...
طراحی سایت ویژن پلاست در یکی از بهترین قالب های وردپرس توسط برنامه نویسان ایران سایت طراحی شده است. این سایت بصورت فروشگاهی طراحی شده و دارای درگاه امن زرین پال...
گاهی اوقات اطلاعات در مورد نحوه نصب کاشی و سرامیک میتواند به گونه ای باشد که شما حتی با وجود کوچکترین اطلاعات هم بتوانید یکی از بزرگترین مشکلات خود را حل کنید.اگر این...
پرتال آگهی نامه کاشی لند با هدف ثبت آگهی های کاربران در زمینه‌های استخدام و کاریابی، املاک، تجهیزات، خدمات، لوازم و کالاهای نو و دست دوم طراحی شده است. در این...
Crm یا همان Customer relationship management است که به معنای مدیریت تعامل با مشتریان است. Crm یک رویکرد بالقوه به بخش مدیریت تعامل یک شرکت با مشتریان فعلی و آینده نگر است که تلاش می کند با تجزیه و تحلیل داده های مشتریان یک شرکت سعی در بهبود روابط تجاری و در نهایت به صورت کاملا خاص تمرکز بر حفظ مشتری و رشد فروش است. ابزار CRM با قابلیت های اتوماسیون بازاریابی به طور مثال می تواند وظایف تکرار به طور خودکار، ارسال ایمیل بازاریابی خودکار در زمان های خاص به مشتریان، و یا ارسال اطلاعات بازاریابی در رسانه های اجتماعی را انجام بدهد. اتوماسیون بازاریابی هدفش این است که به نوبه منجر به فروش کامل به یک مشتری بشود. سیستم های CRM امروز نیز در تعامل با مشتری از طریق رسانه های اجتماعی هم کار می کنند. اتوماسیون خدمات بخشی از سیستم CRM است که در فن آوری خدمات به مشتریان مستقیم متمرکز است. از طریق اتوماسیون خدمات، مشتریان از طریق کانال های مختلف از قبیل تلفن، ایمیل، پایگاه های دانش، پورتال بلیط، پرسش های متداول، و بیشتر پشتیبانی می شوند. 1- اتوماسیون نیروی فروش 2-اتوماسیون بازاریابی 3-اتوماسیون خدمات
اتوماسیون نیروی فروش با تمام مراحل در چرخه فروش کار می کند، از ابتدا اطلاعات تماس ورود به تبدیل یک مشتری آینده نگر را به یک مشتری واقعی به عنوان مثال: در سال 2000 شرکت اوراکل یک بسته نرم افزاری crm که باعث می شود اطلاعات تماس، برنامه ها و ردیابی عملکرد موجود به صورت آنلاین منتشر و به طوری که اطلاعات مشتری است که به راحتی برای همه کارکنان کار در دفتر و یا از راه دور در دسترس باشد. اتوماسیون نیروی فروش وظیفه پیاده سازی تجزیه و تحلیل ارتقاء فروش، ردیابی خودکار تاریخ حساب یک مشتری برای فروش و یا تکرار فروش آینده و مختصات فروش، بازاریابی، مراکز تماس، و رسانه های خرده فروشی رابرعهده دارد. این اعمال مانع از تلاش های تکراری بین فروشنده و مشتری و هم چنین به صورت خودکار اطلاعات تماس و پیگیری بین هر دو طرف می باشد. اتوماسیون بازاریابی در کاهش فرآیند بازاریابی به طور کلی بر موثر تر و کارآمد تر بودن سیستم متمرکز است. به عنوان مثال: با به نتیجه رساندن رفتار مشتری، به بازاریابی اجازه می دهد تا یک کسب و کار منطبق با کمپین های بازاریابی به مشتریان درگیر با کسب و کار ارائه بدهد
نقش سیستم های CRM به صورت کاملا تجزیه و تحلیلی است با تجزیه و تحلیل داده های مشتری و جمع آوری از طریق منابع مختلف، و ارائه آن به طوری که مدیران کسب و کار می تواند تصمیم گیری آگاهانه تری را اتخاذ نمایند. سیستم های CRM با تحلیلی که با استفاده از تکنیک مانند داده کاوی، همبستگی، و تشخیص الگو به تجزیه و تحلیل داده های مشتری می پردازند. این تجزیه و تحلیل کمک به بهبود خدمات به مشتریان با پیدا کردن مشکلات کوچک است که می تواند حل بشود. به عنوان مثال، از طریق تجزیه و تحلیل رفتار خرید یک مشتری و ذخیره آن در پایگاه داده ، یک شرکت ممکن است که این مشتری پایه شده است خرید تعداد زیادی از محصولات است. پس از اسکن از طریق این داده ها، شرکت ممکن است به بازار این زیر مجموعه از مصرف کنندگان متفاوت فکر کند، به منظور برقراری بهترین ارتباط چگونه محصولات این شرکت ممکن است به این گروه به طور خاص بهره مند شوند.
در حقیقت هدف از سیستم ارتباط با مشتری crm ادغام چند کار مهم در تجارت است که آن ها فروش، بازاریابی خودکار و پشتیبانی از مشتری می باشد.این سیستم ها معمولا دارای یک داشبورد کامل می باشد که دریک نمای کلی از سه تابع در یک صفحه برای هر مشتری که یک شرکت ممکن است داشته باشد نمایش می دهد. داشبورد ممکن است اطلاعات مشتری، فروش گذشته، تلاش های بازاریابی قبلی ارائه، و بیشتر، خلاصه همه روابط بین مشتری و شرکت می باشد Crm عملیاتی است که از سه قسمت اصلی تشکیل شده است: یکی از جوانب مهم crm در سیستم های crm که کامپایل اطلاعات از طیف گسترده و وسیعی از کانال های ارتباطی مختلف از جمله وب سایت شرکت ها، ایمیل، چت زنده، و ابزار های بازاریابی و هم چنین رساه های اجتماعی باید بهره جست. رویکرد ها در سیستم های استفاده شده از crm به منظور تسهیل در crm است. اطلاعات بیشتر در مورد مخاطبان هدف و چگوگی برطرف کردن نیاز های مخاطبان هدف از جمله کار های سیستم crm می باشد. البته در نظر داشته باشید در پاره ایی از اوقات اتخاذ رویکرد های نادرست در این سیستم نتیج عکس می دهد و باعث شکست در پروژه می شود.
دکتر فالوور نخستین سایتی است که در زمینه افزایش فالوور و لایک فعالیت خود را در وب آغاز کرده است.خدمات توسط کاربران حقیقی و واقعی هستند.ضمانت دریافت سفارش ها در کمترین زمان ممکن.شاید سایت ها و سرویس های زیادی برای افزایش لایک و فالوور رو دیده باشید.تفاوت اصلی بین ما و آن سرویس ها اینه که لایک ها و فالوور ها و کامنتهای ما به صورت ۱۰۰% واقعی و توسط کاربران فعال و ایرانیست.
شما در پاسخ به
نظر شما اضافه شد، اما ابتدا باید تایید شود.
نرم‌افزار CRM به شما کمک می‌کند تا ارتباطات با مشتریان را به‌خوبی مدیریت کنید، فرآیندهای فروش را خودکارسازی کنید و تجربه بهتری برای مشتریان خود ایجاد کنید.
یک نرم‌افزار CRM خوب باید قابلیت‌هایی مانند مدیریت پایگاه داده مشتریان، پیگیری فروش، گزارش‌گیری پیشرفته، ارسال ایمیل و پیامک، و یکپارچگی با سایر نرم‌افزارها را داشته باشد.
با استفاده از CRM می‌توانید تمامی تعاملات با مشتریان را ثبت و مدیریت کنید، نیازها و خواسته‌های آنها را بهتر درک کنید و به موقع پاسخ دهید، که در نتیجه روابط بلندمدت و وفاداری بیشتری ایجاد می‌شود.
بله، نرم‌افزار CRM باید قابلیت‌های گزارش‌دهی متنوعی مانند گزارش‌های فروش، تعاملات مشتری، فعالیت‌های تیم فروش و تجزیه و تحلیل داده‌ها را ارائه دهد.
اکثر نرم‌افزارهای CRM برای استفاده آسان طراحی شده‌اند، اما ممکن است برای بهره‌برداری کامل از ویژگی‌ها به آموزش نیاز داشته باشید. بسیاری از ارائه‌دهندگان نرم‌افزار آموزش‌هایی برای کاربران جدید فراهم می‌کنند.
بیشتر ارائه‌دهندگان نرم‌افزار CRM خدمات پشتیبانی فنی و به‌روزرسانی‌های منظم را به کاربران خود ارائه می‌دهند. پیش از خرید، مطمئن شوید که خدمات پشتیبانی و به‌روزرسانی متناسب با نیازهای شما موجود است.
بله، بسیاری از نرم‌افزارهای CRM قابلیت پیگیری فعالیت‌های تیم فروش، تعیین اولویت‌ها، و نظارت بر عملکرد هر نماینده فروش را دارند.
برخی از نرم‌افزارهای CRM به شما این امکان را می‌دهند که فعالیت‌های رقبا را تحلیل کرده و از این اطلاعات برای بهبود استراتژی فروش استفاده کنید.
بله، بسیاری از نرم‌افزارهای CRM از الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای اولویت‌بندی خودکار سرنخ‌ها بر اساس احتمال تبدیل آنها به مشتری استفاده می‌کنند.
پیاده‌سازی نرم‌افزار CRM میتواند بین چند روز تا چند هفته بسته به پیچیدگی سیستم و نیازهای کسب‌وکار شما زمان ببرد.