تا حالا به این موضوع فکر کردید که بدون نیاز به انبار و مدیریت موجودی یا ارسال کالا، بتونید یک فروشگاه آنلاین موفق راه‌اندازی کنید. جالبه بدونید که با دراپ شیپینگ چنین چیزی امکان‌پذیره؛ Drop shipping یک مدل کسب‌وکار نوین و کارآمد است که به شما اجازه می‌دهد که تنها با ایجاد یک فروشگاه آنلاین و تبلیغ محصولات، به دنیای تجارت الکترونیک وارد شوید. در این روش، زمانی که مشتریان خریدی از فروشگاه شما انجام می‌دهند، سفارش آنها مستقیماً به تأمین‌کنندگان ارسال می‌شود و تأمین‌کنندگان مسئول مدیریت موجودی، بسته‌بندی و ارسال کالا هستند. در ادامه، به بررسی جزئیات Drop shipping ، نحوه عملکرد آن و چگونگی شروع این کسب‌وکار جذاب خواهیم پرداخت.
دراپ شیپینگ Drop shipping چیست؟
دراپ شیپینگ یکی از روش‌های محبوب فروش کالا در سایت و فروش آنلاین است که بسیاری از آنلاین‌شاپ‌ها از آن استفاده می‌کنند. این روش به شما اجازه می‌دهد بدون نیاز به ذخیره و مدیریت موجودی، به فروش در سایت خود بپردازید. در حقیقت، دراپ شیپینگ یک مدل کسب‌وکار است که در آن شما محصولات خود را از طریق تأمین‌کنندگان به مشتریان ارائه می‌دهید. در این مدل، وقتی مشتری در فروشگاه آنلاین شما سفارشی ثبت می‌کند، شما این سفارش را به تأمین‌کننده ارسال می‌کنید و تأمین‌کننده محصول را مستقیماً به مشتری ارسال می‌کند. در ادامه این مطلب به بررسی کامل و دقیق این موضوع می‌پردازیم؛ با ما همراه باشید.
طراحی وب سایت از تاثیر گذارترین موارد در ایجاد یک مسیر مناسب برای دراپ شیپینگ سایت شما است.
تأمین‌کنندگان دراپ شیپینگ چه کسانی هستند؟
تأمین‌کنندگان دراپ شیپینگ شرکت‌ها، سازمان‌ها یا افرادی هستند که محصولات خود را به‌صورت عمده به فروشندگان دراپ شیپینگ عرضه می‌کنند. این تأمین‌کنندگان مسئولیت نگهداری، بسته‌بندی، و ارسال محصولات به مشتریان نهایی را بر عهده دارند. در واقع، آنها نقش کلیدی در زنجیره تأمین Drop shipping ایفا می‌کنند، زیرا بدون داشتن انبار و محصولات، شما به‌عنوان فروشنده به این تأمین‌کنندگان وابسته هستید تا سفارش‌های مشتریان خود را به‌موقع و باکیفیت مطلوب تحویل دهید. تأمین‌کنندگان دراپ شیپینگ باید وظایف مهمی را به عهده بگیرند تا فرایند فروش و ارسال محصولات به‌درستی انجام شود.
دراپ شیپینگ چگونه کار می‌کند؟
همان‌طور که گفته شد، دراپ شیپینگ یک مدل تجاری آنلاین است که به شما این امکان را می‌دهد تا محصولات را بدون نیاز به نگهداری و مدیریت موجودی، به فروش برسانید.
کارشناسان و متخصصان کسب‌وکار، نحوه عملکرد Drop shipping را به 6 مرحله تقسیم می کنند که این مراحل به شرح زیر هستند.
1. با یک تامین کننده dropshipping شریک شوید
اولین قدم برای راه‌اندازی کسب‌وکار دراپ شیپینگ، پیداکردن یک تأمین‌کننده دراپ شیپینگ مناسب است. این تأمین‌کننده می‌تواند یک شرکت مستقل یا یک پلتفرم آنلاین مانند AliExpress، Zendrop یا Spocket باشد. پس از انتخاب تأمین‌کننده، باید با او توافق‌نامه‌ای امضا کنید که در آن مسئولیت‌های هر دو طرف مشخص می‌شود. تأمین‌کننده شما مسئول نگهداری موجودی، بسته‌بندی و ارسال محصولات به مشتریان خواهد بود.
2. یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید
پس از انتخاب تأمین‌کننده، مرحله بعدی ایجاد یک فروشگاه اینترنتی برای فروش آنلاین محصولات است. شما می‌توانید از پلتفرم‌هایی مانند Shopify برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید. این فروشگاه باید به‌گونه‌ای طراحی شود که محصولات تأمین‌کننده را به نمایش بگذارد و مشتریان بتوانند به‌راحتی خرید کنند؛ نصب یک اپلیکیشن Drop shipping به شما کمک می‌کند تا به طور خودکار فهرست محصولات را به‌روز کرده و سفارش‌ها را به تأمین‌کننده ارسال کنید.
3.سفارش مشتری را دریافت کنید
هنگامی که مشتری به فروشگاه آنلاین شما مراجعه کرده و سفارشی ثبت می‌کند، فرایند خرید به طور معمول انجام می‌شود. مشتری به انتخاب محصول، تکمیل پرداخت و دریافت تأییدیه سفارش پرداخته و منتظر تحویل محصول می‌ماند.
4. سفارش را به تامین کننده ارسال کنید
پس از دریافت پرداخت از مشتری، شما باید جزئیات سفارش را به تأمین‌کننده ارسال کنید. اگر از یک اپلیکیشن دراپ شیپینگ استفاده می‌کنید، این مرحله به طور خودکار انجام می‌شود. اطلاعات سفارش شامل جزئیات محصول، آدرس تحویل و سایر اطلاعات ضروری است.
5. تامین کننده محصول را آماده و ارسال می کند
تأمین‌کننده پس از دریافت سفارش، محصول را آماده کرده و بسته‌بندی می‌کند. او سپس محصول را مستقیماً به آدرس مشتری ارسال می‌کند. بسیاری از تأمین‌کنندگان امکان ارائه فاکتورهای برندار و بسته‌بندی سفارشی را نیز فراهم می‌آورند تا تجربه خرید مشتری را بهبود بخشند.
6. مشتری محصول را دریافت می کند
در نهایت، مشتری محصول خود را از تأمین‌کننده دریافت می‌کند و شما به‌عنوان فروشنده باید هرگونه نیاز به خدمات مشتری را مدیریت کنید. این شامل پاسخ به سؤالات مشتری، پیگیری سفارش‌ها و رسیدگی به مشکلات احتمالی مانند تأخیر در ارسال یا ایرادات محصولات است.
چگونه آنلاین‌شاپ داشته باشیم؟
راه‌اندازی یک آنلاین‌شاپ می‌تواند فرصت‌های بسیاری را برای کسب‌وکار شما فراهم کند. برای راه‌اندازی آنلاین‌شاپ می‌توانید با یکی از شرکت‌های مطرح و باتجربه در این زمینه مکاتبه کنید و یا خودتان برای راه‌اندازی آنلاین‌شاپ دست‌به‌کار شوید. برای راه‌اندازی آنلاین‌شاپ خود، باید یک پلتفرم فروشگاهی مناسب انتخاب کنید.
پلتفرم‌هایی مانند Shopify، WooCommerce و BigCommerce امکانات متنوعی برای ایجاد و مدیریت فروشگاه آنلاین ارائه می‌دهند. پس از انتخاب پلتفرم، باید فرایند ثبت‌نام را کامل کنید؛ منظور از فرایند ثبت‌نام، اقدام به ثبت یک نام برای دامنه و خرید هاست است. در مرحله سوم باید محصولات خود را به آنلاین‌شاپ اضافه کنید. اگر از دراپ شیپینگ استفاده می‌کنید باید محصولات تأمین‌کننده را اضافه کنید.
پذیرش درخواست کاربران و ایجاد روش‌های پرداخت متنوع مانند خرید با کارت اعتباری یا انتقال بین‌بانکی، بازاریابی و جذب مشتریان جدید برای افزایش فروش، استفاده از استراتژی‌های مؤثر بازاریابی مثل قیف بازاریابی و... باید در مراحل بعدی از چک‌لیست شما قرار گیرند. در کنار موارد گفته شده تکنیک‌های بهینه‌سازی موتور جستجو یا همان SEO را نیز فراموش نکنید.
در آخرین مرحله از راه‌اندازی آنلاین‌شاپ، باید به فکر راه‌اندازی و تقویت حساب شبکه‌های اجتماعی مختلف باشید تا بتوانید نتیجه موردنظر را کسب کنید. خواندن نظرات، تجربیات و پیشنهادات سایر افرادی که در این زمینه مشغول به کار هستند نیز می‌تواند در پیشرفت آنلاین‌شاپ راه‌اندازی شده به شما کمک کند.
همکاری در فروش چیست؟
همکاری در فروش که به آن Affiliate Marketing نیز گفته می‌شود، یک مدل کسب‌وکار آنلاین است که در آن فرد یا شرکت برای معرفی و فروش محصولات یا خدمات دیگران به‌ازای دریافت کمیسیون یا پاداش، فعالیت می‌کند.
در این مدل، شما به‌عنوان یک همکار فروش یا افلیت (Affiliate) محصولات یک فروشگاه یا برند را در وب‌سایت، وبلاگ یا پلتفرم‌های اجتماعی خود معرفی می‌کنید و در ازای هر فروش یا اقدام خاصی که از طریق لینک‌های شما انجام شود، کمیسیون دریافت می‌کنید. برای شروع این کار، باید به برنامه همکاری در فروش یک برند یا فروشگاه ملحق شوید. بسیاری از برندها و فروشگاه‌های آنلاین، برنامه‌های همکاری در فروش خود را ارائه می‌دهند که شما می‌توانید با ثبت‌نام و پذیرش شرایط آن، به برنامه ملحق شوید.
مارکت پلیس چیست؟
مارکت پلیس یا Marketplace یک پلتفرم آنلاین است که به فروشندگان و خریداران این امکان را می‌دهد تا به‌راحتی به یکدیگر متصل شوند و معاملات تجاری انجام دهند. در مارکت پلیس، فروشندگان می‌توانند محصولات یا خدمات خود را لیست کنند، و خریداران می‌توانند از میان این پیشنهادات انتخاب کنند و خرید کنند. این مدل کسب‌وکار به‌صورت دیجیتال و آنلاین عمل می‌کند و معمولاً شامل وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌هایی است که نقش واسط را بین فروشندگان و خریداران ایفا می‌کند.
مارکت پلیس، تاثیر بزرگ و بسزایی در دیجیتال مارکتینگ دارد.
ویژگی‌های کلیدی مارکت پلیس
- تنوع محصولات و خدمات: یکی از مزایای اصلی مارکت پلیس، تنوع محصولات و خدمات است که به خریداران این امکان را می‌دهد تا از میان گزینه‌های مختلف انتخاب کنند. این تنوع به‌ویژه در مارکت پلیس‌های بزرگ و معتبر مانند amazon و eBay مشهود است.
- مدیریت ساده فروشندگان: فروشندگان می‌توانند بدون نیاز به راه‌اندازی وب‌سایت یا مدیریت موجودی خود، به‌راحتی محصولاتشان را در مارکت پلیس لیست کنند. این امر موجب کاهش هزینه‌ها و پیچیدگی‌های مربوط به مدیریت فروشگاه آنلاین می‌شود.
- ایجاد اعتماد و اعتبار: بسیاری از مارکت پلیس‌ها، ویژگی‌هایی مانند نظرات و رتبه‌بندی‌های خریداران را ارائه می‌دهند که به ایجاد اعتماد و اعتبار کمک می‌کند. این ویژگی‌ها به خریداران این امکان را می‌دهد که از تجربه‌های دیگر مشتریان بهره‌برداری کنند و تصمیمات بهتری بگیرند.
- پرداخت و تحویل آسان: مارکت پلیس‌ها معمولاً سیستم‌های پرداخت و ارسال پیشرفته‌ای را ارائه می‌دهند که به‌راحتی پرداخت‌ها و تحویل کالاها را مدیریت می‌کند. این امکانات به خریداران و فروشندگان کمک می‌کند تا معاملات خود را به‌سادگی انجام دهند.
تفاوت مارکت پلیس و دراپ شیپینگ چیست
مارکت پلیس و دراپ شیپینگ هر دو مدل‌های تجاری آنلاین هستند؛ اما تفاوت‌های مهمی دارند:
- مارکت پلیس به‌عنوان یک پلتفرم واسط عمل می‌کند که فروشندگان و خریداران را به هم متصل می‌کند و خود مستقیماً مسئول فروش محصولات نیست. در این مدل، فروشندگان محصولات خود را در مارکت پلیس لیست می‌کنند و مارکت پلیس مسئولیت پرداخت، ارسال و خدمات مشتری را معمولاً بر عهده نمی‌گیرد.
- دراپ شیپینگ یک مدل تجاری است که در آن فروشندگان محصولات را از تأمین‌کنندگان خریداری نمی‌کنند، بلکه وقتی فروش در فروشگاه آنلاین آنها انجام می‌شود، سفارش را به تأمین‌کننده ارسال کرده و تأمین‌کننده مستقیماً کالا را به مشتری ارسال می‌کند. در این مدل، فروشنده مسئول مدیریت فروشگاه و خدمات مشتری است.
در این مطلب درباره دراپ شیپینگ، چگونگی کارکرد آن گفتیم و به موارد مهم در این زمینه از جمله تأمین‌کنندگان دراپ شیپینگ چه کسانی هستند پرداختیم. ممنون از اینکه تا انتهای این مطلب همراه ما بودید؛ بی‌صبرانه منتظر خواندن نظرات، پیشنهادها و تجربیات شما همراهان عزیز هستیم.